Hoy en día, las familias buscan mucho más que un lugar donde dejar a sus hijos. Quieren confianza, transparencia, comunicación y la seguridad de que sus hijos recibirán una atención personalizada y de calidad.

Si diriges una escuela infantil, conocer qué valoran realmente las familias puede ayudarte a diferenciar tu centro y aumentar la ocupación.

La confianza y la seguridad siguen siendo la prioridad
Cuando una familia visita una escuela infantil, la primera pregunta suele ser emocional: ¿podemos confiar en este centro?

La limpieza de las instalaciones, las medidas de seguridad, la formación del personal y la sensación de bienestar que transmite el centro son factores decisivos.

Las familias necesitan sentir que sus hijos estarán cuidados en un entorno seguro, afectivo y profesional.

Un proyecto educativo claro y coherente
Cada vez más padres se interesan por la metodología educativa del centro.

No es necesario utilizar términos complejos ni seguir la última tendencia pedagógica. Lo importante es que la escuela tenga un proyecto educativo bien definido y sea capaz de explicarlo de forma sencilla.

Las familias valoran especialmente:

• El respeto por los ritmos de desarrollo de cada niño.
• La estimulación temprana adecuada a cada edad.
• El desarrollo emocional y social.
• La promoción de la autonomía infantil.
• La comunicación entre educadores y familias.

La calidad humana del equipo
Durante las visitas al centro, los padres suelen prestar tanta atención a las personas como a las instalaciones.

La cercanía, la empatía y la profesionalidad de educadores y dirección influyen enormemente en la decisión final.

Un equipo estable transmite confianza y genera la sensación de continuidad que muchas familias buscan.

La comunicación diaria con las familias
Uno de los cambios más importantes en los últimos años ha sido la creciente demanda de información por parte de las familias.

Los padres quieren saber cómo ha transcurrido el día de sus hijos, qué actividades han realizado, cómo han comido o descansado y cualquier información relevante sobre su bienestar.

Una comunicación fluida aporta tranquilidad y fortalece la relación de confianza entre la escuela y las familias.

Por este motivo, cada vez más centros utilizan plataformas digitales especializadas como KinderClose que permiten compartir información de forma rápida, organizada, segura y profesional.

Instalaciones adaptadas y espacios estimulantes
Las instalaciones continúan siendo un elemento importante, aunque no suelen ser el factor decisivo por sí solo.

Las familias valoran especialmente:

• Espacios luminosos.
• Zonas exteriores.
• Aulas adaptadas a cada edad.
• Materiales educativos adecuados.
• Entornos limpios y bien mantenidos.

Lo más importante es que los espacios estén diseñados pensando en las necesidades reales de los niños.

Opiniones y recomendaciones de otras familias
Antes de tomar una decisión, muchas familias consultan reseñas online, redes sociales o preguntan a otros padres.

Las experiencias reales de otras familias generan un nivel de confianza difícil de conseguir mediante cualquier campaña publicitaria.

Por ello, cuidar la experiencia de las familias actuales es una de las mejores estrategias para atraer nuevas matriculaciones.

Flexibilidad y adaptación a las necesidades familiares
La conciliación sigue siendo un reto para muchas familias.

Los horarios ampliados, los servicios complementarios y la capacidad de adaptación a diferentes situaciones pueden marcar la diferencia frente a otros centros.

La flexibilidad transmite una imagen de cercanía y orientación al servicio.

Conclusión

Las familias ya no eligen una escuela infantil únicamente por la ubicación o el precio. Buscan confianza, comunicación, calidad educativa y una relación cercana con el centro.

Las escuelas infantiles que consiguen responder a estas expectativas no solo aumentan sus posibilidades de captar nuevas familias, sino que también generan una mayor satisfacción y fidelización.

En un entorno cada vez más competitivo, ofrecer una experiencia excelente a las familias se ha convertido en uno de los principales factores de diferenciación para cualquier escuela infantil.

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¡La buena noticia es que la agenda escolar digital KinderClose ya está adaptada a Verifactu!

Los centros de educación infantil que ya utilicen el módulo de gestión de recibos de KinderClose podrán seguir haciéndolo como hasta ahora, con la confianza de cumplir con la legislación vigente.

Las escuelas que todavía no conozcáis nuestro módulo de gestión de recibos, ¡ya tenéis una nueva razón para probarlo!

El módulo de recibos de KinderClose es una potente herramienta que simplifica la gestión de los recibos del centro escolar: envío automático e instantáneo del recibo a las familias, alta de todos los servicios y productos del centro, medios de pago, gestión de impagados, subvenciones, informes,…

Con la ventaja adicional de ser un módulo totalmente integrado en la plataforma KinderClose que ya conocéis para la gestión de la App de comunicación. ¡Todo en uno! Sin necesidad de trabajar con varios programas distintos.

¡Esperamos que hayáis pasado un buen verano y os deseamos un buen inicio de curso con KinderClose!

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Con esta novedad, el director del centro infantil podrá crear tantas autorizaciones como desee desde su espacio web de KinderClose. Al crearla, deberá introducir una breve descripción del evento para el que requiere autorización, una fecha límite para responder a la autorización y los alumnos a los que concierne la autorización. Así de simple. Opcionalmente, el director podrá adjuntar también un documento (word o pdf) para que los familiares puedan firmarlo.

Los familiares, desde su App KinderClose, simplemente tendrán que aprobar o denegar la autorización. Desde su espacio web, el director podrá controlar fácilmente qué alumnos han contestado positiva o negativamente y cuáles quedan pendientes. Además, el programa recaba para la fecha y hora en que cada autorización ha sido respondida.

Organizar una excursión, recabar permisos para aparecer en fotos y vídeos o autorizar la recogida de los peques por adultos no progenitores…¡Nunca fue tan sencillo!

Con este nuevo módulo de autorizaciones, seguimos avanzando en la digitalización de las escuelas infantiles. Cada año nos esforzamos por hacer de KinderClose la mejor App para la gestión de los centros de educación infantil.

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Ahora, los Centros de Educación Infantil podrán solicitar una subvención (Kit Digital) para instalar el programa de gestión de KinderClose. ¡Una oportunidad única para seguir avanzando en la digitalización de tu Escuela Infantil

Las condiciones están publicadas en nuestra web: https://www.kinderclose.com/agente-digitalizador

¿Qué es el programa de gestión de KinderClose?
Una potente herramienta que permitirá simplificar y automatizar algunos de los procedimientos administrativos del Centro Infantil. Entre otras cosas permite:

• 1. Dar de alta un catálogo de servicios y productos disponibles
• 2. Controlar fácilmente qué cliente ha contratado un servicio o adquirido un producto.
• 3. Al finalizar el mes, emitir un recibo a todas las familias que recibirán por email un pdf con el desglose de productos contratados y el importe a abonar.
• 4. Descargar el fichero de remesas preparado para subirlo a la plataforma del banco y generar los cobros.
• 5. Llevar un control del estado de recibos pagados vs. impagados.

¿Cómo se solicita la subvención?
Aquí tienes toda la información relacionada con la solicitud del Kit Digital. https://www.acelerapyme.gob.es/en/kit-digital

En el buscador de Agentes Digitalizadores nos encontrarás como Apps4c Applications for Comoanies SL (CIF B90038415), la empresa que ha desarrollado KinderClose. https://www.acelerapyme.gob.es/kit-digital/catalogo-digitalizadores

Además de KinderClose, Apps4c ha desarrollado otras aplicaciones como AppetitClose o SeniorClose que os invitamos a conocer.
https://appetitclose.com
https://www.seniorclose.com

¡Ya no hay excusa para no digitalizar tu Centro de Educación Infantil!
¡Aprovecha el verano y ponte al día! ¡Nosotros te acompañamos en todo momento!

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¿Que busca una escuela infantil en una agenda escolar digital?

Sin duda que sea completa, fácil de usar, económica,…Pero también que tenga un servicio de atención al cliente accesible, competente e implicado. En KinderClose cuidamos mucho la relación con nuestros centros de educación porque creemos en colaboraciones a largo plazo. Así, nos orgullece, particularmente, que muchas escuelas sean fieles usuarias de la agenda digital KinderClose desde que empezamos hace más de 10 años!

¿Cómo conseguimos tener un servicio de atención al cliente de calidad? Estas son las claves:

1. En primer lugar, logrando una App que no falla. Todos coincidimos en que el mejor servicio de atención al cliente es el que no se necesita. La agenda escolar KinderClose está programada de forma muy robusta siguiendo los más modernos estándares de la industria. Detrás hay un equipo de programadores informáticos especializados en el desarrollo de Apps con mucha experiencia y que mantienen la agenda KinderClose actualizada a los últimos requisitos de los sistemas Android e iOS.

2. En segundo lugar, nuestro centro de atención al cliente lo integran personas con nombres y apellidos. Las hermanas Gema y Clara López forman parte del equipo creador de KinderClose. Y como socias-fundadoras, garantizan como nadie la satisfacción de nuestras escuelas infantiles.

3. Por último, nuestra filosofía es de servicio. Acompañamos en todo momento a los centros de educación desde la implantación de la agenda digital hasta la resolución de cualquier duda a cualquier usuario, ya sea director, educador o familiar. Aquí nadie se queda atrás.

La mayoría de llamadas, emails o mensajes de whatsapps que recibimos están relacionados con dudas sobre el funcionamiento de la agenda digital. Cuando un cliente nos contacta porque algo no funciona, normalmente no es un fallo de la agenda en sí y tiene rápida solución. Estos son los casos más frecuentes:

1. Mala conexión. Nuestra agenda escolar canaliza un volumen cada vez mayor de información, especialmente con el envío de vídeos. Es importante tener una buena cobertura WiFi.
2. Versión. Subimos nuevas versiones de la App con cierta regularidad para incluir nuevas funcionalidades. Es bueno tener siempre la última disponible.
3. Deslogarse y desinstalar. En ciertas ocasiones conviene desolgarse (clicando Salir en el menú de la izquierda) y desinstalar la App para volver a instalarla y volver a logarse. Esto resetea el sistema. La información no se pierde.
4. Borrar datos y memoria caché. Desde el administrador de aplicaciones del teléfono, esto permite mejorar el rendimiento de la App.

Sin duda, las llamadas que más nos gustan son las que nos proponen recomendaciones para seguir mejorando la agenda escolar KinderClose. Es lo que nos permite continuar creciendo y aumentando el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

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Recientemente hemos introducido una novedad muy demandada consistente en la posibilidad de enviar mensajes de audio. Muy popular en otras aplicaciones de mensajería, esta funcionalidad permite comunicar de forma muy eficiente y muy eficaz.

Eficiente porque, en general, tardamos menos en hablar que en escribir. Y gracias a la posibilidad de cambiar la velocidad de los mensajes, los escuchamos en el mismo tiempo que nos ocupa leerlos. Con la ventaja adicional de que hablar o escuchar es más compatible con hacer otras tareas al mismo tiempo que escribir o leer un mensaje.

Eficaz porque en muchas comunicaciones, el tono de la comunicación verbal es una parte fundamental del propio mensaje. No es raro que un mensaje escrito lleve a confusiones simplemente porque desconocíamos el tono del mensaje. Y en temas de educación infantil, no nos podemos permitir malentendidos.

Por supuesto, desde KinderClose os invitamos a usar y sacar el máximo provecho de nuestra App y de nuestro programa de gestión para escuelas infantiles siempre que eso ayude a mejorar la comunicación de todas las personas que tan bien trabajáis en los centros de educación. Pero sin que esto elimine las reuniones cara a cara y las tutorías de toda la vida que es donde se puede hablar con tiempo de calidad y de forma sosegada sobre los problemas.

KinderClose promueve un uso responsable de las tecnologías en las aulas escolares.

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Por suerte (o más bien por muchas razones que nada tienen que ver con la suerte sino más bien con el trabajo bien hecho), las valoraciones de la App KinderClose son muy buenas. Nuestros usuarios aprecian fundamentalmente el buen funcionamiento de la App así como nuestro servicio de atención al cliente. Tener una buena valoración no es fácil. Como es sabido, los usuarios son más proclives a poner una reseña cuando han tenido una mala experiencia que cuando todo va bien, porque asumimos que ir bien es lo normal. Una inmensa mayoría silenciosa de usuarios de KinderClose (la App para centros de educación infantil con más descargas) están muy satisfechos pero no se toman la molestia de puntuar.

Leer las valoraciones antes de comprar es muy recomendable. Pero en aquellos productos o servicios donde sea posible, lo mejor es probar y comprobar que lo que estás contratando se adapta a tus necesidades particulares. Este es el caso de la App Kinderclose y uno de nuestros lemas: probar antes de tomar una decision. Por supuesto, de forma totalmente gratuita. Siempre aconsejamos que se pruebe en un entorno real, ya sea un grupo de alumnos, una clase o el centro escolar entero. Os daremos las mayores facilidades para que estéis seguros de que somos la mejor herramienta de comunicación del mercado. Pero si pensáis que no es así y decidís otra opción, no hay ningún problema ni ningún compromiso. Darnos la oportunidad de que nos conozcáis en profundidad ya es objeto de satisfacción para nosotros.

Aunque nuestros patrones de conducta a la hora de comprar hayan evolucionado, ¡nada como probar para acertar!

La entrada Hábitos de compra. Probar antes de contratar se publicó primero en KinderClose.

En cuanto a nuevas funcionalidades:

• Hemos introducido los recordatorios para avisar a las familias de la necesidad de reponer pañales, toallitas, agua,…Además lo hemos incluido en la página de relleno masivo para que se pueda avisar de la necesidad de reponer un ítem a más de una familia al mismo tiempo ahorrando así mucho tiempo a los educadores.
• Hemos incluido una alerta avisando del cumpleaños de un peque.
• Asimismo hemos incluido una alerta avisando si la fecha de una licencia está próxima a caducar (las licencias KinderClose son de 12 meses)
• Se permite la posibilidad de borrar mensajes que se hayan enviado por error, tanto los mensajes masivos como los mensajes individuales
• Los videos se pueden enviar desde la galería o en vivo. Y se pueden enviar más fotos a la vez
• Se pueden adjuntar documentos al envío de mensajes, incluir emoticonos e introducir respuestas pre-definidas para ahorrar tiempo en el envío de mensajes.

Y también hay novedades a nivel comercial. Recientemente hemos sacado las licencias cortas de 3 meses que están teniendo mucho éxito especialmente ahora al final de curso cuando muchas escuelas infantiles se convierten en campamentos de verano.

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Así, la tasa de IPC interanual, que indica cuánto han subido los precios respecto del año pasado, se ha situado en un 6.7%, el mayor valor en los últimos 30 años (el valor medio se suele situar en el 2% que suele ser el objetivo de los reguladores financieros).

Pues bien, para compensar parcialmente este hecho, KinderClose continúa con su política de mantenimiento de precios congelados. No sólo el precio de la agenda escolar es extremadamente competitivo sino que llevamos más de cinco años con esos mismos precios y no tenemos previsto ningún aumento de precio a futuro.

Nuestro objetivo es que el uso de las agendas escolares electrónicas se extienda masivamente entre los centros de educación infantil y no queremos que el precio suponga barrera alguna. De hecho, el precio de la agenda digital es similar o incluso menor al de las agendas tradicionales de papel. Y eso es así incluso sin tener en cuenta todas las ventajas que conlleva el uso de una agenda escolar infantil digital como KinderClose, como por ejemplo, el enorme ahorro de tiempo de educadores y de la dirección del centro.

No dudes en llamarnos al 697195581 o escribirnos a info@kinderclose.com y Gema y Clara te darán detalle de nuestro precios y te explicarán todas las ventajas de usar la APP KinderClose como agenda escolar en el centro infantil.

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